RU UA
безкоштовно з будь-якого телефону

Гарантія та повернення

У нашому магазині діє гарантія від виробника.

Для збереження повної гарантії на меблі Ви можете скористатися послугами нашого фахівця по збірці.

Покупець втрачає право на безкоштовну гарантію, в тому випадку, якщо з моменту покупки і до моменту перевірки на комплектацію і цілісність пройшло більше 3-х робочих днів.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

  • неприродний знос або вичерпання ресурсу;
  • випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом або третьою особою);
  • пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
  • пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження);
  • ушкодження, викликані використанням товару з порушенням правил експлуатації конкретно даного виробу.

Терміни виконання гарантійного обслуговування встановлюються виробником, але не пізніше 60 робочих днів..

На меблі, зібрані замовником самостійно гарантія не поширюється.

Умови негарантійного обслуговування.

При настанні гарантійного випадку, всі дії по заміні або ремонту товару (меблів) проводяться за рахунок покупця (винос з приміщення, доставка товар на склад продавця, повторний підйом, повторна збірка).

При виникненні проблем з якістю товару, (механічні пошкодження окремих частин), будь ласка, зв'яжіться з нашим менеджером для якнайшвидшого вирішення цієї проблеми. Виконання претензій по рекламації, недокомплектації здійснюється зазвичай на наступний день, але не пізніше ніж у 3-х денний термін.

Обмін і повернення товару.

Ви маєте право обміняти або повернути придбаний у нас товар протягом 14 днів після покупки при дотриманні наступних умов:

  • Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших пошкоджень.
  • Товар не збирався і не монтувався, а також збережено його товарний вигляд.
  • Збережена в цілості упаковка товару і всі її компоненти.
  • Збережені комплектація товару, ярлики, інструкції і заводське маркування.
  • Пред'явлено товарний чек або накладна, що підтверджують факт купівлі товару в нашому магазині. Для повернення грошей споживач повинен мати при собі паспорт. Повернення грошей можливе в день повернення товару або, в разі відсутності грошей у касі, протягом максимум 7 днів.

Поверненню не підлягають наступні товари:

  • Знижені в ціні товари.
  • Зібрані або пошкоджені після покупки товари.
  • Матраци (без упаковки / с порушеною упаковкою або вживані).
  • Товари, які виконувалися або привозилися під індивідуальне замовлення.

Вартість транспортних послуг з повернення товару дорівнює вартості доставки і оплачується покупцем.

6LdsbBEUAAAAAGHxT859fnxrdijCJgjpanxYiws4